Chào mừng quý Phụ huynh và các em học sinh đến với nền tảng học tập HOC247 Kids

Chúng tôi là Công Ty Cổ Phần Giáo Dục HỌC 247 (Tên tiếng Anh: HOC 247 Education Corporation. Tên viết tắt: HOC247 Corp) có địa chỉ trụ sở tại P401 toà nhà Cosis, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP. HCM, Việt Nam, GPKD: 0313983319 cấp ngày 26/08/2016 tại Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.Hồ Chí Minh, Giấy phép Mạng Xã Hội số: 638/GP-BTTTT cấp ngày 29/12/2020, đăng ký Sàn giao dịch thương mại điện tử thông qua website www.hoc247.vn

Khi quý khách hàng truy cập vào nền tảng học tập của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web và ứng dụng có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

 

Điều 1: Quy định đăng ký thành viên và các thông tin cá nhân

1. Trong quá trình thực hiện việc đăng ký, chúng tôi yêu cầu tất cả các thành viên cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác những thông tin cá nhân (họ tên, năm sinh, số điện thoại phụ huynh và Tên, giới tính, lớp học sinh). Đặc biệt, nhằm giúp cho việc hỗ trợ khách hàng tốt hơn, chúng tôi yêu cầu các thành viên ghi rõ họ tên đầy đủ, tránh dùng những ký tự lạ. Trong quá trình sử dụng, nếu thông tin có thay đổi, thành viên được khuyến cáo cập nhật thông tin của mình sớm nhất có thể.

 

2. Thành viên mới đăng ký được sử dụng số điện thoại làm tên đăng nhập (username) vào nền tảng học tập HOC247 Kids nên cần chính xác vì được chúng tôi xác thực tài khoản qua số điện thoại bằng OTP.

 

3. Thành viên sử dụng nền tảng HOC247 Kids  phải là Phụ huynh đăng ký và đăng nhập và dung năm sinh của mình để mở các tình năng mà nền tảng web và ứng dụng HOC247 Kids chỉ dành cho phụ huynh.

 

4. Thành viên không được sử dụng biểu tượng (avatar) là các hình ảnh có nội dung không lành mạnh, ghê rợn, bạo lực, sexy, vi phạm thuần phong mỹ tục của Việt Nam. Không được sử dụng ảnh cá nhân của người khác làm avatar của mình.

 

Điều 2: Quyền và nghĩa vụ của người dùng

 

1. ​Đọc, hiểu, tuân thủ các thủ tục đăng ký, trình tự giao dịch và các quy định, hướng dẫn sử dụng và và Bản điều khoản điều kiện này trước khi sử dụng dịch vụ của HOC247 Kids.

 

2. Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết khi đăng ký và/hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ theo yêu cầu của HOC247 Kids.

 

3. Tuân thủ các quy định liên quan đến việc đăng ký và sử dụng dịch vụ ứng dụng.

 

4. Không sao chép, hoặc phân phối nền tảng hoặc nội dung của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của HOC247 Kids.

 

5. Giữ an toàn và bảo mật mật khẩu tài khoản của mình.

 

6. Chúng tôi có quyền nhưng không bắt buộc phải chấm dứt cung cấp Dịch vụ cho người sử dụng bất kỳ lúc nào mà có hoặc không có thông báo; có quyền ngừng xử lý bất kỳ một giao dịch nào mà chúng tôi cho rằng giao dịch đó có thể là lừa đảo, bất hợp pháp hoặc có liên quan tới các hành vi phạm tội hoặc khi Kiến Guru cho rằng người sử dụng đang vi phạm Điều khoản sử dụng.

 

7. Gửi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại trong quá trình sử dụng Dịch vụ cho chúng tôi thông qua các hình thức: gọi điện thoại đến Tổng đài hỗ trợ dịch vụ bạn hoặc hình thức khác theo quy định của HOC247 Kids.

 

8. Hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết theo thỏa thuận với HOC247 Kids và quy định pháp luật.

 

9. Thanh toán đầy đủ gói ứng dụng và dịch vụ đã đăng ký đúng hạn được quy định trên gói.

 

10. Các nghĩa vụ khác theo quy định của HOC247 Kids và các quy định có liên quan của pháp luật.

 

Điều 3: Chấp nhận đơn hàng & giá cả

 

1. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

 

2. Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của HOC247 Kids, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.

 

3. Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

 

Điều 4: Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại HOC247 Kids

 

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại HOC247 Kids. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang kids.hoc247.vn hoặc ứng dụng HOC247 Kids, HOC247 Kids có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

 

1. Thông báo cho HOC247 Kids qua đường dây nóng (hotline) 0383.722.247 hoặc gửi email đến support@hoc247.vn

 

2. Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía HOC247 Kids mà HOC247 Kids có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ, …), HOC247 Kids sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

 

Điều 5: Quy định về giới hạn thiết bị

 

Sau khi mua gói học tập trong ứng dụng HOC247 Kids, người sử dụng (user) chỉ được sử dụng tối đa trên 02 điện thoại và 01 máy tính để xem video cùng một lúc. Khi đăng nhập vào điện thoại thứ 3 hoặc máy tính thứ 2 vượt quá số lượng thiết bị cho phép, khi mở xem một video bất kỳ, user sẽ nhận được thông báo phải thoát ra khỏi thiết bị 1 đã đăng nhập. Nếu đồng ý thoát ra khỏi thiết bị 1 như trên, khi đăng nhập trở lại vào thiết bị 1, user sẽ không thể xem video trên thiết bị đó vì đã đồng ý thoát ra từ lần đăng nhập vào điện thoại thứ 3 hoặc máy tính thứ 2. Sau 48 tiếng kể từ khi thoát khỏi thiết bị 1, khi đăng nhập trở lại vào thiết bị 1, user mới nhận được thông báo phải thoát thiết bị 2.

 

Điều 6: Ý kiến của khách hàng

 

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

 

Điều 7: Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại HOC247 Kids

 

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

- Thông báo cho HOC247 Kids về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline) 0383.722.247 hoặc gửi email đến support@hoc247.vn

- Trả lại hàng hoá đã nhận theo quy định của chính sách hoàn học phí: https://kids.hoc247.vn/cau-hoi-thuong-gap.html#hoan_hoc_phi

 

Điều 8: Thương hiệu và bản quyền và pháp lý

 

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

 

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web và ứng dụng này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

 

Điều 9: Quy định về bảo mật

 

Nền tảng của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

 

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web và ứng dụng cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

 

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

 

Điều 10: Thanh toán an toàn và tiện lợi tại HOC247 Kids

 

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

 

1. Ứng dụng HOC247 Kids iOS & Android

Thanh toán trực tiếp trên App qua subscription trên AppStote và CH Play

 

2. Website HOC247 Kids kids.hoc247.vn

- Thanh toán qua ví điện tử Momo

- Thanh toán online qua thẻ ATM, thẻ ghi nơ, thẻ tín dụng

- Chuyển khoản ngân hàng

 

Điều 11: Đảm bảo an toàn giao dịch tại HOC247 Kids

 

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung các khoá học dành cho học sinh tiểu học trên nền tảng học tập HOC247 Kids. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

 

Điều 12: Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

 

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.